Trong bối cảnh Google từng gặp sự cố với pin trên các dòng Pixel trước đây như Pixel 4a (dẫn đến thu hồi ở Úc) hay Pixel 7a (cho phép thay pin miễn phí), mới đây, nhiều báo cáo đáng lo ngại về pin trên Pixel 6a đã xuất hiện. Cụ thể, một số người dùng cho biết thiết bị của họ bị quá nhiệt nghiêm trọng, thậm chí tan chảy, bao gồm cả một trường hợp xảy ra khi người dùng đang ngủ. Điều này thúc đẩy Google phải có hành động khắc phục nhằm đảm bảo an toàn.
Theo thông tin được phát hiện bởi Android Authority, nằm ẩn trong bản Beta 2 của Android 16 QPR1 là những đoạn mã (strings) cho thấy Google đang chuẩn bị áp dụng biện pháp giảm dung lượng (throttling capacity) và tốc độ sạc (throttling charging speed) độc quyền cho các thiết bị Pixel 6a có số chu kỳ sạc cao. Khi thiết bị Pixel 6a của bạn nhận được cảnh báo này, đó là dấu hiệu cho thấy đã đến lúc cần thay pin.
Cảnh báo an toàn chủ động từ Google
Để tránh các sự cố tiềm ẩn liên quan đến pin, Google đã tích hợp các cảnh báo an toàn chủ động vào phần mềm.
Hai đoạn mã đặc trưng dành cho Pixel 6a đã được tìm thấy trong phần mềm beta. Một đoạn thông báo cho người dùng biết “pin của bạn đã đạt 375 chu kỳ sạc” và hiệu năng sạc cũng như dung lượng sẽ bị giảm khi đạt đến 400 chu kỳ. Đoạn mã còn lại sẽ cảnh báo bạn khi việc giảm hiệu năng bắt đầu xảy ra. Cảnh báo thứ hai cũng hướng dẫn người dùng truy cập đường dẫn g.co/pixel/6abattery để tìm hiểu các tùy chọn khắc phục, dù trang này vẫn chưa được công bố.
Trao đổi với Android Authority, một người phát ngôn của Google cho biết:
“Một nhóm nhỏ điện thoại Pixel 6a sẽ yêu cầu cập nhật phần mềm bắt buộc để giảm thiểu rủi ro pin tiềm ẩn bị quá nhiệt. Bản cập nhật sẽ kích hoạt các tính năng quản lý pin, giúp giảm dung lượng và hiệu năng sạc sau khi pin đạt 400 chu kỳ sạc. Chúng tôi sẽ liên hệ với những khách hàng bị ảnh hưởng vào tháng tới để cung cấp tất cả thông tin cần thiết giúp họ giải quyết vấn đề.” — Người phát ngôn của Google
Giao diện quản lý pin trên điện thoại Google Pixel, minh họa tính năng theo dõi sức khỏe pin (Hình ảnh minh họa)
Việc giảm tốc độ sạc và dung lượng pin có thể giúp giảm đáng kể nguy cơ quá nhiệt, tan chảy hoặc cháy nổ do tình trạng pin kém. Tuy nhiên, cách diễn đạt của các đoạn mã cho thấy những biện pháp này có thể chưa loại bỏ hoàn toàn rủi ro. Nếu bạn nhận được cảnh báo trong quá trình sử dụng Android 16 QPR1 Beta 2, hoặc sau khi bản QPR này được phát hành chính thức trong đợt Pixel Feature Drop, việc thay pin vẫn là cần thiết để ngăn chặn hoàn toàn nguy cơ sự cố.
Theo phản hồi của Google, vấn đề về pin dường như không ảnh hưởng đến tất cả các thiết bị Pixel 6a, mà chỉ giới hạn ở một số ít. Số lượng báo cáo đáng báo động vẫn ở mức thấp và khả năng một chiếc Pixel 6a riêng lẻ gặp phải tình trạng quá nhiệt nguy hiểm có lẽ vẫn khá thấp. Tuy nhiên, các vụ cháy nổ pin đặc biệt nguy hiểm và dường như rất khó dự đoán trong trường hợp này. May mắn thay, Google đã chủ động tích hợp biện pháp bảo vệ vào hệ điều hành Android và sẽ tiếp tục thông báo cho những khách hàng bị ảnh hưởng.
Kết luận
Google đã xác nhận وجود lỗi pin quá nhiệt trên một số thiết bị Pixel 6a và đang triển khai giải pháp thông qua bản cập nhật phần mềm bắt buộc, bao gồm việc giảm hiệu năng và tốc độ sạc khi pin đạt đến ngưỡng chu kỳ sạc nhất định. Mặc dù biện pháp này giúp giảm rủi ro, người dùng Pixel 6a nhận được cảnh báo vẫn nên cân nhắc việc thay pin để đảm bảo an toàn tuyệt đối. Động thái chủ động này cho thấy Google đang nghiêm túc đối mặt với các vấn đề an toàn liên quan đến pin, dù chỉ ảnh hưởng đến một bộ phận nhỏ người dùng.
