Microsoft Edge luôn được cài đặt sẵn trên mọi laptop Windows, nhưng thực tế cho thấy đa số người dùng Windows ngay lập tức tìm và cài đặt Google Chrome. Không quá khi nói rằng, Chrome vẫn là trình duyệt được ưu tiên hàng đầu của phần lớn người dùng hệ điều hành Windows. Tuy nhiên, một số người dùng Chrome gần đây đã báo cáo tình trạng trình duyệt liên tục gặp sự cố hoặc đơn giản là không thể mở được từ đầu tháng này, và nguyên nhân có vẻ xuất phát từ một tính năng cụ thể.
Các biểu tượng trình duyệt web phổ biến qua kính lúp tìm kiếm
Tính Năng Family Safety: Thủ Phạm Đằng Sau Sự Cố Chrome
Vấn đề Google Chrome bị lỗi không mở được đã được nhiều người dùng phản ánh trên diễn đàn r/chrome của Reddit từ ngày 3 tháng 6, theo báo cáo đầu tiên của The Verge. Chẳng hạn, người dùng u/witty-discount-2906 cho biết Chrome của họ bị treo và không thể khởi động lại được. Họ mô tả trình duyệt chỉ nháy sáng nhanh khi cố gắng mở, thậm chí không hiển thị bất kỳ thông báo lỗi nào. Người dùng này đã thử nhiều bước khắc phục như gỡ cài đặt và cài đặt lại Chrome nhưng đều không hiệu quả.
Những Báo Cáo Đầu Tiên Từ Cộng Đồng Người Dùng
Các bình luận dưới bài đăng của u/witty-discount-2906 nhanh chóng tràn ngập những lời than phiền tương tự. Điều đáng ngạc nhiên là chính người dùng OP đã tìm ra một giải pháp tạm thời khá kỳ lạ: nhấp chuột phải vào biểu tượng Chrome trên màn hình, chọn “Open file location” (Mở vị trí tệp), và đổi tên tệp Chrome.exe thành Chrome1.exe. Mặc dù cách này có vẻ đã giúp khắc phục vấn đề cho nhiều người, nhưng đây rõ ràng không phải là một giải pháp chính thức hay tối ưu.
Phát Hiện Bất Ngờ Và Giải Pháp Tạm Thời
Một Redditor khác, u/duk242, đã góp ý rằng vấn đề này có thể liên quan đến tính năng Kiểm soát của phụ huynh (Parental Controls). Họ đưa ra giả định này dựa trên kinh nghiệm cá nhân, khi “9 học sinh đến bộ phận IT trong vòng một giờ nói rằng Chrome không mở được.” Người dùng này cũng đề cập rằng một số máy tính của học sinh hiển thị thông báo yêu cầu quyền của phụ huynh để khởi chạy Chrome.
Bất ngờ thay, suy đoán của u/duk242 hoàn toàn chính xác. Ellen T., quản lý hỗ trợ Chrome, đã xác nhận rằng một số người dùng không thể khởi chạy Chrome do tính năng Family Safety của Microsoft. Phụ huynh (hoặc nhà trường) có thể khắc phục vấn đề này bằng cách tắt cài đặt Lọc trang web không phù hợp (Filter Inappropriate Websites) trong phần Family Safety. Tuy nhiên, điều này đồng nghĩa với việc trẻ em sẽ có thể truy cập bất kỳ trang web nào mà chúng muốn.
Giao diện trang web Google Chrome hiển thị trên màn hình máy tính xách tay
Xung Đột Hay Chiến Lược Cạnh Tranh?
Đã hơn hai tuần kể từ khi sự cố này được báo cáo lần đầu, nhưng Microsoft vẫn chưa đưa ra bất kỳ bình luận hay bản vá lỗi nào. Mặc dù đây có thể chỉ là một lỗi phần mềm vô hại, nhưng cũng không thể loại trừ khả năng đây là một nỗ lực khác của Microsoft nhằm thúc đẩy người dùng sử dụng Edge và hạn chế sự phổ biến của Chrome.
Lịch Sử Cạnh Tranh Giữa Microsoft Edge và Google Chrome
Trước đây không lâu, Microsoft từng bị phát hiện cố gắng “câu kéo” người dùng bằng một trang “Cách gỡ cài đặt”. Cụ thể, khi người dùng tìm kiếm “cách gỡ cài đặt Microsoft Edge” trên Bing, họ sẽ được chuyển hướng đến một bài viết hướng dẫn của Microsoft. Tuy nhiên, bài viết này lại né tránh câu hỏi chính và thậm chí còn đưa ra những lời lẽ thiếu tích cực về Chrome. Dù Microsoft đã nhanh chóng phản ứng và thay thế bằng một trang chung về Edge (trong đó vẫn không trả lời câu hỏi), nhưng động thái đó đã cho thấy rõ ý định cạnh tranh của họ.
Giải Pháp Khắc Phục Tạm Thời Cho Người Dùng Bị Ảnh Hưởng
Nếu bạn là một trong những người dùng đang gặp phải tình trạng Chrome bị lỗi không mở được, việc tắt cài đặt Lọc trang web không phù hợp trong Family Safety hoặc đổi tên tệp Chrome.exe là những giải pháp tạm thời đáng thử ngay lập tức. Đây là những cách duy nhất để bạn có thể tiếp tục sử dụng Chrome cho đến khi Microsoft chính thức công nhận vấn đề và tung ra một bản vá lỗi cụ thể.
Congnghemoi.net sẽ tiếp tục cập nhật thông tin mới nhất về vấn đề này. Hãy theo dõi để không bỏ lỡ những diễn biến quan trọng và các giải pháp khắc phục chính thức từ nhà phát triển.
