Các bản dựng (build) của chương trình Windows Insider thường chứa các lỗi và trục trặc, do Microsoft liên tục triển khai và thử nghiệm các tính năng mới với những người dùng tự nguyện. Tuy nhiên, người dùng Insider đã phải đối mặt với một vấn đề đặc biệt nghiêm trọng với bản dựng 27808, được phát hành vào ngày 7 tháng 3. Nhiều người dùng báo cáo các ứng dụng sử dụng DirectX 9 bị crash, và Microsoft hiện đã xác nhận vấn đề này trong bản dựng 27808, gây ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm sử dụng hệ điều hành.
Microsoft Xác Nhận Lỗi d3d9.dll Gây Crash Ứng Dụng DirectX 9
Microsoft đã đăng tải một bản cập nhật trên Blog Windows của mình, ban đầu thông báo về bản dựng 2708, được trang tin Neowin phát hiện, với nội dung:
- [MỚI] Chúng tôi đang điều tra lỗi crash d3d9.dll gây ra sự cố không khởi chạy được nhiều ứng dụng bắt đầu từ Bản dựng 27802 cho một số người dùng Insider.
Mặc dù các sự cố crash chủ yếu tập trung vào các tựa game cũ sử dụng giao diện lập trình ứng dụng đồ họa DirectX 9, chúng không chỉ giới hạn ở đó. Theo báo cáo, bất kỳ ứng dụng nào sử dụng DirectX 9 đều có thể gặp sự cố crash với bản dựng 27808. Microsoft cho biết họ vẫn đang nỗ lực tìm kiếm giải pháp khắc phục. May mắn thay, lỗi này chỉ ảnh hưởng đến những người dùng trong kênh Canary, kênh nhận được các bản dựng Windows 11 mới nhất, nhiều tính năng nhất – đồng thời cũng chứa nhiều lỗi nhất.
Laptop chạy Windows 11 minh họa các ứng dụng có thể gặp sự cố DirectX 9
Nghi Vấn GPU Nvidia Là Nguyên Nhân Chính
Một số người dùng đã phát hiện ra rằng việc thay thế tệp d3d9.dll trong bản dựng bằng một tệp từ bản dựng cũ hơn có thể giải quyết được vấn đề. Các báo cáo từ người dùng cho thấy sự cố này ảnh hưởng đến những ai đang sử dụng GPU Nvidia, và bạn cần phải vô hiệu hóa GPU Nvidia trong Device Manager (Trình quản lý thiết bị) trước khi hoán đổi tệp DLL.
Microsoft chưa xác nhận rằng sự cố này có liên quan đến GPU Nvidia, nhưng điều này sẽ không quá bất ngờ. Các dòng card đồ họa RTX 50-series mới nhất của công ty này đã gây ra hàng loạt vấn đề. Có một số vấn đề về phần cứng như các đầu nối nguồn bị cháy và thiếu ROPs, nhưng cũng có các vấn đề về phần mềm như một lỗi nghiêm trọng gây crash game và khiến màn hình trở nên đen không phản hồi.
Trang cài đặt Windows Insider Program trong Windows 11
Vấn đề này dự kiến sẽ được Microsoft khắc phục hoàn toàn trước khi bản dựng được đẩy lên các kênh ổn định hơn trong chương trình Windows Insider. Nếu bạn đang ở kênh Canary, bạn có thể thử hoán đổi tệp DLL và vô hiệu hóa GPU Nvidia trong Device Manager, mặc dù tốt nhất là nên quay lại một bản dựng Canary trước đó hoặc chuyển sang một kênh ổn định hơn. Chúng tôi có một kho lưu trữ các bản cập nhật Windows 11, nơi bạn có thể tìm và cài đặt các bản dựng cũ hơn.
Mặc dù người dùng đã gợi ý rằng sự cố có liên quan đến GPU Nvidia, điều này vẫn chưa được Microsoft hoặc Nvidia xác nhận. Với sự phổ biến của GPU Nvidia so với AMD và Intel, có thể có một mức độ thiên vị xác nhận nhất định. May mắn thay, đây không phải là điều bạn cần lo lắng nếu bạn đang sử dụng kênh phát hành chung của Windows 11 hoặc thậm chí là một trong các kênh Insider ổn định hơn.
Bạn có đang gặp phải vấn đề crash ứng dụng với bản dựng Windows Insider 27808 không? Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn và cách bạn đã xử lý tình huống này trong phần bình luận bên dưới!
