Trong những tháng gần đây, các công ty trí tuệ nhân tạo (AI) đã nỗ lực không ngừng để biến các mô hình của họ trở nên “giống con người” hơn. Ban đầu là việc tinh chỉnh ngôn ngữ để văn bản AI tạo ra tự nhiên và gần gũi với cách người thật giao tiếp. Tiếp theo, khi công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói (text-to-speech) ra đời, các nhà phát triển đã tập trung vào việc làm cho AI nói chuyện giống con người và phản hồi với tốc độ như một cuộc trò chuyện thực sự. Giờ đây, bước tiến tiếp theo là mang đến cho những AI này một “khuôn mặt” – một giao diện hình ảnh để tương tác trực quan hơn.
Chúng ta đã chứng kiến một số công ty thêm các persona (nhân cách) vào AI của họ, và Microsoft cũng không nằm ngoài xu hướng này. Gã khổng lồ công nghệ đang chuẩn bị mang đến cho trợ lý AI của mình một khuôn mặt hoàn toàn mới, với hy vọng người dùng sẽ yêu thích nó như một người bạn thân thiết.
Copilot Bước Một Chân Đến “Thế Giới Thực”
Trong một bài đăng trên Copilot Labs, Microsoft đã giải thích ý nghĩa của tính năng mới này đối với người dùng AI. Được gọi là “Copilot Appearance”, tính năng này cho phép Copilot thực sự “xuất hiện” trước mắt người dùng. Hình dạng ban đầu của Copilot được mô tả là một khối trắng nổi có khuôn mặt, mang đến vẻ ngoài thân thiện và hòa đồng hơn.
Microsoft mô tả tính năng Copilot Appearance như sau:
“Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể thấy Copilot phản ứng và nói chuyện khi bạn trò chuyện? Với thử nghiệm này, chúng tôi đang mang đến nhiều giao tiếp phi ngôn ngữ hơn cho Copilot, tăng cường các cuộc hội thoại bằng giọng nói với biểu cảm trực quan theo thời gian thực. Nguyên mẫu ban đầu này cho phép bạn trò chuyện, động não, tìm kiếm lời khuyên hoặc đơn giản là vui đùa với Copilot, theo một cách hấp dẫn và biểu cảm hơn.”
Hiện tại, Copilot Appearance vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm. Do đó, nếu bạn đang sử dụng phiên bản phát hành công khai của Copilot, bạn sẽ chưa thấy giao diện hình ảnh này. Tuy nhiên, nếu bạn đã đăng ký tham gia nhánh thử nghiệm và Microsoft chọn thiết bị của bạn, bạn có thể kích hoạt Copilot Appearance bằng cách thực hiện các bước sau:
- Vào chế độ thoại bằng cách nhấp vào biểu tượng micro trên copilot.microsoft.com.
- Mở menu cài đặt thoại bằng cách nhấp vào biểu tượng bánh răng.
- Bật công tắc cài đặt cho Copilot Appearance.
- Đặt câu hỏi hoặc chỉ cần nói “chào!” và xem Copilot phản ứng, nói chuyện với những nụ cười, cái gật đầu và các biểu cảm khác.
Microsoft dường như muốn biến Copilot thành một người bạn và đồng nghiệp có thể hỗ trợ bạn trong mọi nhu cầu. Điều này gợi nhớ đến Clippy, một trợ lý kỹ thuật số từng được trao một nhân cách đáng yêu để trở nên dễ tiếp cận hơn với người dùng.
Hình ảnh minh họa khuôn mặt và biểu cảm của Microsoft Copilot trong chế độ giọng nói
Từ Người Bạn Clippy Đến Trợ Lý AI Có Khuôn Mặt: Hai Mặt Của Một Vấn Đề
Xu hướng nhân hóa AI này đặt ra một số lo ngại đáng kể. Mặc dù mục đích là làm cho các tương tác trở nên thân thiện và tự nhiên hơn, nhưng việc các công ty biến các mô hình AI ngày càng “giống con người” có thể dẫn đến việc người dùng nhìn nhận AI như những sinh vật có tư duy thực sự, trong khi chúng vẫn chỉ là các mô hình ngôn ngữ kỹ thuật số phức tạp.
Với việc ngày càng nhiều người sử dụng AI cho cả công việc và giải trí, có lẽ việc các công ty thúc đẩy biến trợ lý AI thành “người bạn tốt nhất” mới của chúng ta là điều khó tránh khỏi. Tuy nhiên, việc duy trì nhận thức rõ ràng về bản chất thực sự của AI là vô cùng quan trọng để tránh những hiểu lầm tiềm ẩn trong tương lai.
Kết Luận
Việc Microsoft mang đến cho Copilot một khuôn mặt và khả năng biểu cảm là một bước tiến đáng chú ý trong nỗ lực nhân hóa trí tuệ nhân tạo, hứa hẹn một trải nghiệm tương tác trực quan và thân thiện hơn. Tuy nhiên, xu hướng này cũng mở ra những cuộc tranh luận về ranh giới giữa công nghệ và nhận thức, giữa sự tiện lợi và những lo ngại đạo đức tiềm ẩn.
Bạn nghĩ sao về việc các trợ lý AI như Microsoft Copilot có thêm khuôn mặt và biểu cảm? Liệu điều này có giúp tăng cường trải nghiệm người dùng hay tiềm ẩn những rủi ro nhất định? Hãy chia sẻ quan điểm của bạn trong phần bình luận bên dưới!
