Microsoft, với những sản phẩm đột phá như Windows và Office, đã định hình thế giới công nghệ và trở thành tiêu chuẩn cho nhiều thiết bị điện tử. Từ những hệ điều hành mạnh mẽ đến các công cụ AI tiên tiến hay ứng dụng Outlook quen thuộc, gã khổng lồ này liên tục gặt hái thành công và nhận được sự chú ý rộng rãi. Tuy nhiên, hành trình đổi mới không phải lúc nào cũng trải hoa hồng. Ngay cả một công ty lớn như Microsoft cũng có những sản phẩm không đạt được kỳ vọng, gây thất vọng cho người hâm mộ và nhanh chóng bị lãng quên. Bài viết này sẽ cùng congnghemoi.net nhìn lại ký ức, khám phá 6 thất bại đáng nhớ nhất của Microsoft mà người dùng từng “ghét cay ghét đắng”.
Bill Gates giới thiệu Windows 95, hệ điều hành mang tính cách mạng của Microsoft
6. Kin Phone: Tham Vọng Tuổi Teen Thất Bại Thảm Hại
Bài học đắt giá về thị trường điện thoại di động
Ra mắt vào năm 2010, điện thoại Kin của Microsoft được kỳ vọng sẽ là một lựa chọn giá cả phải chăng và thú vị dành cho giới trẻ. Tuy nhiên, ngay từ đầu, dự án đã gặp phải nhiều khó khăn nội bộ và thay đổi trong đội ngũ thiết kế, dẫn đến việc sản phẩm bị trì hoãn phát hành nhiều tháng. Khi Kin ONE và Kin TWO cuối cùng xuất hiện, người mua tỏ ra thất vọng với hiệu suất tầm thường và đặc biệt là việc không thể tải ứng dụng, một điểm yếu chết người trong kỷ nguyên smartphone đang bùng nổ.
Sự chậm trễ cũng gây ra vấn đề với đối tác Verizon, công ty đã đưa ra các hợp đồng hai năm đắt đỏ, không phù hợp với đối tượng mục tiêu của dòng điện thoại này. Microsoft nhanh chóng rút Kin khỏi kệ hàng chỉ sau khoảng hai tháng doanh số kém cỏi và ngừng sản xuất. Sau đó, công ty đã cố gắng tái ra mắt các mẫu điện thoại tương tự với phần mềm cập nhật và giá thấp hơn, nhưng chúng vẫn thất bại thảm hại như phiên bản gốc. Dự án Kin cuối cùng đã bị khai tử vào năm 2011, để lại một bài học đắt giá cho Microsoft về việc tham gia vào thị trường điện thoại di động cạnh tranh.
Điện thoại Kin TWO, một trong hai phiên bản di động của Microsoft hướng đến giới trẻ
5. Internet Explorer 6: Khi Sự Độc Quyền Biến Thành Lỗi Thời
Từ vị thế thống trị đến trình duyệt bị ghét bỏ
Đã từng có thời, Internet Explorer của Microsoft thống trị thị trường trình duyệt web và là lựa chọn mặc định cho hầu hết người dùng vì được tích hợp sẵn với Windows. Vào thời kỳ đỉnh cao năm 2004, nó chiếm khoảng 90% thị phần trình duyệt. Tuy nhiên, sự tự mãn của Microsoft cùng với sự xuất hiện của các đối thủ đã khai thác những điểm yếu của IE, khiến thị phần này giảm dần. Internet Explorer 6 (IE6) nổi tiếng với các lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng mà Microsoft chậm chạp trong việc khắc phục. Các bản cập nhật cũng diễn ra ì ạch, thiếu đổi mới đã làm giảm tốc độ của IE và gây khó chịu cho người dùng.
Sự sụp đổ của Internet Explorer bắt đầu với sự ra đời của Mozilla Firefox vào năm 2004, và Google Chrome, ra mắt năm 2008, chính là “cú đóng đinh” cuối cùng. Những đối thủ này đơn giản hơn, an toàn hơn, nhanh hơn IE và vượt trội với các tiện ích mở rộng cùng khả năng hiển thị trang web vượt trội. Giai đoạn chuyển đổi sang điện toán di động cũng diễn ra vào khoảng thời gian này, và việc Internet Explorer không thể thích ứng từ nền tảng desktop đã khiến nó trở nên lỗi thời trong kỷ nguyên điện thoại thông minh.
Giao diện trình duyệt Internet Explorer trên hệ điều hành Windows XP
4. Clippy Office Assistant: Trợ Lý Ảo Phiền Toái Nhất Mọi Thời Đại
Khi ý tưởng tốt gặp phải sự thực thi không hoàn hảo
Trợ lý Office Clippy có lẽ là một tính năng bị ghét bỏ hơn là một thất bại thương mại do hành vi gây khó chịu của nó. Clippy được ra mắt như một phần của Office 97 với ý định cao đẹp là cung cấp một trợ lý thân thiện, giống người thật với những mẹo hữu ích. Mặc dù đôi khi nó thực hiện đúng mục đích, nhưng hầu hết mọi người nhớ đến Clippy vì thường xuyên xuất hiện vào những thời điểm không mong muốn và đưa ra thông tin không hữu ích.
Thực tế là Clippy khá hữu ích cho những người mới bắt đầu học cách sử dụng Office. Tuy nhiên, người dùng có kinh nghiệm lại không đồng tình, vì họ không cần trợ giúp và thấy rằng Clippy làm chậm công việc của họ, phá vỡ sự tập trung bằng những gián đoạn liên tục. Việc phải nhấp vào các đề xuất của nó hoặc hủy bỏ để làm nó biến mất càng khiến nó bị ghét bỏ hơn. Mọi chuyện có thể đã khác nếu Clippy chỉ là một tính năng tự động sửa lỗi được tích hợp vào hệ thống. Việc đặt cho nó một cái tên và cá tính đã khiến người dùng đối xử với nó bằng sự khinh miệt mà họ thường dành cho một người thật.
3. Windows 8: Cú Lột Xác Quá Mạo Hiểm và Sai Thời Điểm
Thay đổi triệt để khiến người dùng xa lánh
Windows truyền thống thường có các bản nâng cấp tăng dần, và sự quen thuộc là một trong những lý do khiến nó luôn phổ biến. Hầu hết người dùng đều cảm thấy thoải mái khi thử một phiên bản mới vì họ đã quen với nút Start và cách truy cập desktop. Tuy nhiên, Windows 8 lại đi theo một hướng hoàn toàn mới bằng cách thêm Màn hình Start mới và giao diện Metro dạng ô xếp, thay thế desktop tiêu chuẩn. Hệ thống mới này đã gây thất vọng cho những người dùng lâu năm, những người chỉ muốn bắt đầu công việc ngay lập tức và không sẵn lòng điều chỉnh để làm quen với những thay đổi cấp tiến.
Việc loại bỏ nút Start là một thay đổi gây tranh cãi khác trong Windows 8 và không được người dùng đón nhận. Nút này đã là một đặc điểm định danh của các hệ điều hành Microsoft kể từ Windows 95, và sự biến mất của nó đã đẩy mọi người ra khỏi vùng an toàn, khiến Windows 8 trở nên xa lạ. Microsoft đã cố gắng khắc phục bằng cách giới thiệu lại nút này trong Windows 8.1, nhưng thiệt hại đã xảy ra, và hệ điều hành này đã được đánh giá là một trong những thất bại lớn nhất của hãng.
2. Zune Music Player: Kẻ Ngoại Đạo Bất Hạnh Của Thị Trường Máy Nghe Nhạc
Cuộc chiến không cân sức với iPod của Apple
Microsoft phát hành máy nghe nhạc Zune vào năm 2006, với nỗ lực tái tạo thành công của iPod. Zune là một phiên bản cải tiến của Toshiba Gigabeat S, có sẵn trong các màu đen, trắng và nâu với màn hình 3 inch lớn hơn cùng một D-pad để điều hướng. Nó chạy trên giao diện Portable Media trực quan của Microsoft và kết nối với Zune Marketplace để tải nhạc, video và các nội dung khác. Ngoài các tùy chọn máy nghe nhạc tiêu chuẩn, nó còn có thể đồng bộ hóa không dây và chia sẻ tệp nhạc với những người dùng Zune khác qua Wi-Fi, một tính năng mà ngay cả iPod cũng không thể sánh kịp.
Tuy nhiên, nhược điểm là nó chỉ hỗ trợ một số định dạng giới hạn và không thể phát tệp WAV hoặc WMA. Microsoft cũng đã ngừng dịch vụ MSN Music trước khi Zune ra mắt, buộc người dùng phải mua lại cùng một bài hát trên nền tảng mới. Các mẫu thế hệ thứ hai và thứ ba sau đó đã có nhiều cải tiến về thiết kế, như bàn di chuột và dung lượng bộ nhớ cao hơn, nhưng vẫn không thể chạm tới doanh số của iPod. Microsoft đã ngừng sản xuất Zune vào năm 2011, nhưng nó vẫn có một cộng đồng người hâm mộ cuồng nhiệt cho đến ngày nay.
1. Windows Phones: Ra Đời Muộn Màng Trong Cuộc Đua Di Động
Một hệ sinh thái di động đầy tiềm năng nhưng thiếu thời cơ
Microsoft ra mắt Windows Phones vào năm 2010 với giao diện Metro dựa trên ô xếp độc đáo để truy cập ứng dụng và tính năng. Giao diện người dùng này khác biệt so với các đối thủ và nhận được nhiều đánh giá tích cực từ người dùng vì tính thân thiện và hỗ trợ gốc cho các ứng dụng Microsoft như OneDrive, Office và Xbox Games. Microsoft thậm chí đã thu hút được các tên tuổi lớn như Samsung và HTC tham gia vào kế hoạch của mình trước khi thiết lập quan hệ đối tác với Nokia.
Windows Phones không phải là những sản phẩm tồi, và thất bại của chúng chủ yếu do ra đời không đúng thời điểm, không đúng nơi. Khi chúng ra mắt, Apple và Android đã nắm chắc thị trường điện thoại di động, và Microsoft phải đối mặt với một cuộc chiến khó khăn để cạnh tranh. Việc thiếu sự quan tâm của các nhà phát triển là một lý do khác dẫn đến sự sụp đổ của Windows Phones. Hầu hết các nhà phát triển đều bận rộn xây dựng phần mềm cho các nền tảng khác và ngần ngại mở rộng sang một nền tảng mới với thị phần nhỏ bé. Mặc dù đã tạo ra một số điện thoại Windows tuyệt vời trong những năm qua, Microsoft cuối cùng đã rút lui vào năm 2017 và rời khỏi thị trường điện thoại di động vĩnh viễn.
Điện thoại Nokia Lumia chạy hệ điều hành Windows Phone với giao diện Live Tiles độc đáo
Những thất bại này có phải là lớn nhất của Microsoft?
Microsoft đã tồn tại gần 50 năm, và việc đưa tất cả các sản phẩm kém ấn tượng của hãng vào một danh sách duy nhất là điều bất khả thi. Đây chỉ là một số thất bại đáng nhớ hơn trong thời gian gần đây, với những sản phẩm khác như Windows Vista, Microsoft Band và Groove Music Service cũng xứng đáng được nhắc đến. Mỗi thất bại đều mang lại những bài học quý giá, giúp Microsoft định hướng lại chiến lược và tiếp tục phát triển.
Bạn có đồng ý với danh sách này không? Hoặc bạn có những “cú ngã” nào khác của Microsoft mà bạn cho là đáng nhớ hơn? Hãy cùng thảo luận và chia sẻ quan điểm của bạn dưới phần bình luận, hoặc khám phá thêm các bài viết chuyên sâu khác về lịch sử công nghệ và sản phẩm trên congnghemoi.net!
