Thương hiệu Xbox gần đây đã trải qua một giai đoạn đầy thử thách, điều mà phần lớn cộng đồng game thủ đều đồng ý. Giữa làn sóng sa thải quy mô lớn tại Microsoft và việc hủy bỏ nhiều dự án game được công bố, Xbox đã phải đối mặt với không ít khó khăn. Những tin tức tiêu cực liên tục trong vài tháng qua đã khiến niềm tin của người hâm mộ Xbox bị lung lay nghiêm trọng. Nhiều game thủ, đặc biệt là những người chơi game đa nền tảng, đang đặt câu hỏi về việc liệu có nên tiếp tục đầu tư vào hệ sinh thái Xbox vào thời điểm hiện tại, nhất là khi những gì chúng ta biết về Xbox đang có nguy cơ thay đổi theo chiều hướng xấu.
Tuy nhiên, không phải mọi thứ đều u ám, ít nhất là chưa phải lúc này. Các tựa game vẫn tiếp tục ra mắt trên console Xbox, và những người ủng hộ lâu năm vẫn kiên định với nền tảng này bất chấp những tin tức bất lợi. Mặc dù tình hình vẫn chưa kết thúc và có thể còn nhiều tin xấu hơn ở phía trước, Xbox vẫn có thể thay đổi cục diện và lấy lại niềm tin từ cộng đồng của mình. Dưới đây là ba điều mà Xbox có thể thực hiện để tiếp tục duy trì vị thế là một phần quan trọng trong cuộc chiến console đang diễn ra và tái khẳng định mình là một người chơi lớn trong ngành công nghiệp game.
Tổng hợp các tựa game kinh điển trên nền tảng Xbox cần được hồi sinh
1. Đánh giá Lại Các Dự Án Phát Triển Game Mới
Hậu quả từ làn sóng sa thải và hủy dự án
Một trong những hệ quả lớn từ tin tức về làn sóng sa thải trên nhiều bộ phận của Microsoft là việc nhiều dự án đã bị hủy bỏ. Điều này bao gồm cả những tựa game đã được công bố, thậm chí đã trình diễn gameplay tại các sự kiện, nhưng sau đó đã bị rút khỏi lịch phát hành. Các tựa game được mong đợi như phiên bản làm lại của Perfect Dark và Everwild đã trở thành nạn nhân của làn sóng này. Nhiều dự án chưa được công bố khác cũng được báo cáo là bị ảnh hưởng và hủy bỏ trong quá trình này, với khả năng nhiều dự án nữa sẽ chịu chung số phận. Mặc dù không phải mọi dự án sắp tới cho console Xbox đều bị ảnh hưởng, nhưng một số lượng đáng kể dường như đã gặp phải tình trạng này.
Phần lớn nguyên nhân đến từ việc thay đổi trọng tâm ở các cấp lãnh đạo cao nhất của Microsoft, không chỉ riêng Xbox, với nguồn lực đang được chuyển hướng vào việc phát triển các công nghệ như hệ thống Trí tuệ Nhân tạo (AI). Để tiết kiệm chi phí cho những bước đi này, các đợt sa thải và hủy bỏ dự án đã được thực hiện. Các yếu tố khác, như thương vụ mua lại Activision của Xbox chỉ vài năm trước, cũng không giúp ích gì khi tạo thêm áp lực. Mặc dù những điều này xảy ra thường xuyên trong hầu hết các ngành công nghiệp, nhưng thật không tốt khi chứng kiến điều đó xảy ra khi có quá nhiều người bị ảnh hưởng, cũng như các dự án mà mọi người đang háo hức chờ đợi.
Một điều quan trọng mà lãnh đạo Xbox có thể làm là xem xét lại các dự án game mới đang được đưa vào phát triển, tập trung nhiều hơn vào những dự án có thể thu hút lượng lớn khán giả, thay vì các tựa game mang tính ngách. Perfect Dark là một tựa game mà mọi người muốn thấy được hiện thực hóa, và nó đang được phát triển bởi một studio được Xbox thành lập riêng cho mục đích này. Perfect Dark là một cái tên mà mọi người nhận ra và hào hứng, vì vậy việc thấy nó bị hủy bỏ sau khi đã trêu ghẹo trong một thời gian dài sẽ làm lung lay tinh thần của bất kỳ cộng đồng người hâm mộ nào. Cần có một nỗ lực lớn hơn, nếu đã có, để cố gắng giữ tựa game đó trong quá trình phát triển và đưa nó ra mắt trên Xbox Series X/S. Một tựa game có động lực lớn như vậy thực sự có thể mang lại nhiều lợi ích cho người hâm mộ Xbox và sự thành công bền vững của nền tảng Xbox.
2. Tái Định Vị Xbox Là Một Nền Tảng Console
Chiến dịch marketing “This is an Xbox” gây phản ứng trái chiều
Quảng cáo "This is an Xbox" minh họa khả năng chơi game Xbox trên nhiều thiết bịNguồn: Microsoft
Một chiến dịch marketing gần đây được trình chiếu vào thời điểm Xbox Games Showcase là các quảng cáo “This is an Xbox”. Chiến dịch này cho thấy nhiều thiết bị có thể chạy ứng dụng Xbox Game Pass, cho phép người chơi trải nghiệm các tựa game Xbox yêu thích từ Game Pass trên các thiết bị đó. Điều này bao gồm laptop, điện thoại di động, máy tính bảng, TV, và thậm chí cả thiết bị VR. Đối với nhiều người hâm mộ game, đây là một động thái tồi tệ, không giúp cải thiện nhận thức về thương hiệu Xbox như một nền tảng đang rời xa không gian console. Đây là điều mà những người ủng hộ Xbox lâu năm không hề muốn thấy.
Như đã đề cập, phần lớn điều này đến từ việc thay đổi các ưu tiên của Microsoft, với mong muốn thu hút một lượng khán giả lớn hơn trên nhiều mặt trận. Việc biến Xbox Game Pass có sẵn trên bất kỳ loại thiết bị nào có thể xây dựng cảm giác về một nền tảng Xbox rộng lớn, đi cùng bạn mọi lúc mọi nơi. Nhưng một điều nó không làm được là tái khẳng định lý do để mua một console Xbox, chứ đừng nói đến việc đưa ra lời hứa hỗ trợ lâu dài cho những người đã mua Xbox Series X hoặc Series S.
Những người đã chơi game trên console Xbox từ năm 2001 luôn coi thương hiệu này là một trong ba công ty game lớn với một console chính trên thị trường. Đối với họ, Xbox là và sẽ luôn là một máy chơi game console, chứ không phải một ứng dụng trên nhiều thiết bị. Để lấy lại nhiều niềm tin đã mất từ những người ủng hộ lớn nhất của mình, Xbox cần phải đảm bảo với họ rằng số tiền họ bỏ ra cho các nền tảng sẽ không bị lãng phí. Câu hỏi lớn nhất của người chơi sẽ là “tại sao tôi phải mua một Xbox nếu nó sẽ không được hỗ trợ trong thời gian ngắn sắp tới?” cho mọi thứ trong tương lai. Và Xbox cần tìm ra một câu trả lời tốt hơn để đưa ra, thay vì nói rằng các thiết bị khác cũng là Xbox chứ không phải chính console của họ.
3. Giải Quyết Vấn Đề Từ Dịch Vụ Game Pass
Giá trị lớn nhưng tiềm ẩn thách thức cho bán hàng và lợi nhuận
Trong một thời gian dài, Xbox Game Pass đã được coi là một giá trị tuyệt vời cho bất kỳ ai sở hữu console Xbox. Nhưng trong những năm gần đây, nhiều cuộc tranh luận về dịch vụ này đã trở nên gay gắt đối với các nhà phát triển game và những người hâm mộ tò mò. Mặc dù việc đăng ký Xbox Game Pass mang lại quyền truy cập vào một thư viện game lớn để chơi, nhưng nó cũng khiến mọi người ngừng mua các tựa game mới cho console như trước. Việc có game sẵn sàng ngay ngày đầu tiên là một đặc quyền tuyệt vời của dịch vụ, nhưng cũng khiến người chơi chờ đợi hầu hết các bản phát hành mới đổ bộ vào dịch vụ thay vì mua chúng dưới dạng đơn vị mới. Đồng thời, một số bản phát hành game lớn lại không có mặt trên Xbox Game Pass, mặc dù chúng rất phù hợp với các tựa game khác đã có sẵn. Đây là một loạt các vấn đề nhỏ có thể dần trở thành những vấn đề lớn hơn vào thời điểm mà Xbox cần ít rắc rối hơn để đối phó.
Game Pass gần như đã trở thành tài sản lớn nhất và cũng là lời nguyền cho Xbox nói chung. Một số nhà phát triển game và những người đam mê trong ngành đặt câu hỏi về việc dịch vụ này có lợi nhuận như thế nào khi cảm giác như rất nhiều thứ đang được “cho đi”, cùng với một giới hạn người dùng có thể tham gia. Xbox nên xem xét Xbox Game Pass và cố gắng tìm cách cải thiện giá trị của dịch vụ bằng các đặc quyền khác, không nhất thiết phải bằng cách thêm nhiều game hơn vào đó. Dù điều đó có nghĩa là tìm cách thưởng cho người chơi tốt hơn khi sử dụng thường xuyên, hoặc thêm các tính năng khác khiến nó trở thành một dịch vụ không thể thiếu, thì điều gì đó cần phải được thực hiện. Hiện tại, ngay cả với giá trị lớn mà chủ sở hữu Xbox có thể nhận được từ việc đăng ký Xbox Game Pass.
Xbox vẫn chưa kết thúc
Một số người đã từ bỏ việc ủng hộ thương hiệu Xbox sau những tin tức không mấy tốt đẹp gần đây. Nhưng mọi chuyện chưa hoàn toàn kết thúc đối với Xbox, cũng như cuộc chiến console đối với người hâm mộ. Vẫn còn các lựa chọn để Xbox và Microsoft thay đổi tình hình và có cái nhìn tốt hơn về Xbox nói chung. Là một công ty lớn như Microsoft và Xbox, họ vẫn có thể là nạn nhân của những quyết định tồi tệ với những tác động lớn. Nếu họ thực sự quan tâm đến khách hàng và muốn phát triển hệ sinh thái Xbox đủ để trở nên có lợi nhuận hơn nữa, thì việc khôi phục niềm tin trong cộng đồng người hâm mộ đã gắn bó với họ trong một thời gian dài nên là ưu tiên hàng đầu.
